よくある質問

予約について

予約の時間を直接変更する機能はありません。既存の予約をキャンセルし、新しい時間で予約を作成してください。管理者による手動作成であれば、満枠のスロットにも予約を入れることができます。

参拝者からのオンライン予約では、定員に達した時間帯は予約できません。管理者による手動作成の場合は、定員を超えた予約も追加できます。

現在、管理者への新規予約通知メールは送信されません。ダッシュボードや予約一覧で随時ご確認ください。

メニュー詳細の「有効/無効切替」で無効にすると、参拝者画面に表示されなくなります。再度有効にすれば復活します。データは削除されません。

メニューの「受付開始日」「受付終了日」を設定すると、その期間内のみ予約受付が行われます。期間外は自動的に参拝者画面から非表示になります。

はい。願意を1つも設定しないメニューでは、予約フロー中の願意選択ステップが自動でスキップされます。

カレンダーで日付をクリック →「営業設定」→「営業時間を変更する」で、その日だけの営業時間を設定できます。デフォルトの営業時間は変更されません。

カレンダーで日付をクリック →「営業設定」→「この日を休業にする」をオンにします。全メニュー共通、または特定のメニューだけの休業を選べます。

はい。営業設定でメニューを選択する際に、特定のメニューを選ぶとそのメニューだけ休業になります。他のメニューは通常通り予約を受け付けます。

別の管理者アカウントからパスワードをリセットできます。管理者が1名のみの場合は、お問い合わせください。

プランによって上限が異なります。梅: 1名、竹: 2名、松: 5名、鶴: 10名、亀: 20名です。上限に達した場合は、上位プランへのアップグレードをご検討ください。

即時反映されます。アップグレード後すぐに上位プランの機能をご利用いただけます。

請求書発行日から30日以内にお振込みください。期限を過ぎるとアカウントが一時停止される場合があります。

ダウングレードをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

reserve.kitore.app/あなたのスラッグがご自身の予約ページのURLです。管理画面のサイドバーにある「予約サイトを開く」からも確認できます。

お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。