参拝者からの見え方（予約の流れ）

参拝者が予約ページで、どの画面をどの順に進むかをまとめました。電話で「予約の仕方が分からない」と聞かれたときや、案内文を作るときにお使いください。

予約ページの URL は、神社ごとの URL（例: reserve.kitore.app/〇〇jinja）です。

予約の流れ

参拝者はスマートフォンで、次の順に進みます。画面の上に、いまどの段階かが表示されます。「願意選択」「追加質問」「玉串料」は、メニューに設定がなければ自動で飛ばされます。写真の朱の枠と番号は、参拝者が押す場所です。

最初の段階の名前（「ご祈祷選択」）や、参拝者画面に出る「ご祈祷」の呼び方は、「設定」の「参拝者向け表示」→「「メニュー」の呼称」で変えられます（例: ご祈願）。

1. ご祈祷を選ぶ

「個人」「法人/団体等」を切り替えて、メニューを選びます。選ぶと説明が開くので「人数」を入力して「次へ」を押します。掲載期間外・無効のメニューは表示されません。

ご祈祷選択の画面。上に「個人」「法人/団体等」の切り替え、その下にメニューが料金・説明つきで並んでいる — メニューを押します

メニューを押すと開く説明の画面。人数の入力欄と「次へ」ボタンがある — 人数を入れて「次へ」を押します

2. 願意を選ぶ

願意を選んで「次へ」を押します（選べる数はメニューの設定によります）。詳しい内容を書く欄がある願意を選ぶと、入力欄が現れます。

願意選択の画面。願意が巻物の形のボタンで並び、選んだ「家内安全」に印が付いている — 願意を選んで「次へ」を押します

3. 日時を選ぶ

週ごとのカレンダーから空いている枠を選び、「次へ進む」を押します（記号の意味は下の「空き状況の記号の見方」）。単独祈願ができるメニューでは「単独祈願を希望する」のスイッチが表示されます。

日時選択の画面。記号の説明と週の切り替えの下に、1週間分の枠が ◎ や − で並んでいる — 空いている枠（◎）を押します

枠を押すと開く画面。選んだ日時と「次へ進む」ボタンが表示されている — 日時を確かめて「次へ進む」を押します

4. 氏名・連絡先を入力する

氏名・フリガナ・メールアドレス・電話番号・住所などを入力します（団体の場合は法人/団体名と担当者情報も）。「予約規約」と「プライバシーポリシー」への同意にチェックして「確認画面へ」を押します。

情報入力の画面。氏名・フリガナ・メールアドレス・電話番号・郵便番号の欄が並んでいる — 氏名・連絡先などを入力します

情報入力の画面の下部。「予約規約およびプライバシーポリシーに同意する」のチェックと「確認画面へ」ボタン — 同意にチェックして「確認画面へ」を押します

5. 追加質問に答える

メニューに追加質問を設定している場合だけ表示されます。

追加質問の画面。ラジオボタン・チェックボックス・自由記入の質問が並んでいる — 追加質問に答えます

6. 玉串料を確かめる

メニュー・願意・単独祈願の料金から金額が表示され、お納めいただく金額を入力します（料金を設定していないメニューでは表示されません）。玉串料はオンラインでは支払われず、確認画面には「当日、現地にてお納めください。」と表示されます。

玉串料の画面。メニューの料金と合計、お納めいただく金額の入力欄、「次へ進む」ボタン — 金額を入れて「次へ進む」を押します

7. 確認して予約を確定する

内容を確認して「予約を確定する」を押します。LINE 連携をしている神社では「LINEで予約を確定する」も選べます（神社の LINE 公式アカウントの友だち追加が必要です）。

予約内容の確認画面。種別・ご祈祷・日時・願意・氏名・連絡先などが表に並んでいる — 入力した内容を確認します

確認画面の下部。「玉串料のお納め方法当日、現地にてお納めください。」の案内と「予約を確定する」ボタン — 「予約を確定する」を押すと予約が完了します

8. 完了

予約番号が表示され、予約確認メールが届きます（LINE で予約した場合は LINE にもお知らせが届きます）。

空き状況の記号の見方（日時選択）

記号	意味
◎ 予約可能	組数・人数とも余裕があります。「残2組」のように残りの組数も表示されます
△ 残りわずか	組数または人数の残りが少なくなっています
× 満員	組数か人数が上限に達したか、単独祈願で埋まっています。入力した人数が入りきらない枠も × になります
− 受付なし	受付時間外・受付期間外・締切後、または神社側で受付を止めている枠です。案内文を設定していれば、カーソルを合わせる（スマホではタップする）と表示されます

「−」に表示される案内文は、カレンダーの営業設定の「参拝者への案内（任意）」と、メニューの「受付終了後の案内」で設定できます。受付期間の外の日には「予約受付期間外です。」と表示されます。

カレンダーを開くと、選べる枠がある最初の週が自動で表示されます
「← 前の週」「次の週 →」で週を、月名の両脇の「≪」「≫」で月を移動できます。受付期間の外へは進めません
日付の下には六曜と日の干支（例: 大安｜己巳）が表示されます

仕組みの詳しい説明は予約枠と定員の考え方をご覧ください。

参拝者が予約をキャンセルするとき

予約確認メール（または完了画面）の「こちらからキャンセル」を押します
予約コードが入力された状態で画面が開くので、「予約を検索」を押します
予約内容を確認して「キャンセルする」を押します

メニューの「キャンセル締切」を過ぎた予約は、この画面からはキャンセルできず、お電話でのご連絡をお願いする案内が表示されます。キャンセルされた予約は、管理画面のダッシュボードの新着情報に表示されます。

セルフチェックイン（当日の受付）

セルフチェックインを使っている神社では、参拝者が当日、自分のスマホで受付を済ませられます。チェックインすると、予約のステータスが1段階進みます（例: 予約済 → 来社受付済）。

予約確認メールから: 「チェックインページを開く」を押し、「QRコードを読み取る」で受付に掲示された QR コードを読み取ります。予約番号の入力は不要です
受付の QR コードから: スマホのカメラで QR コードを読み取ると、予約番号の入力画面が開きます。予約番号を入力して「チェックインする」を押します

完了すると「チェックイン完了」と表示されます。

参拝者に案内するときのポイント

予約ページの URL と、選んでいただくメニュー名を伝えます
予約確認メールが届かないときは、迷惑メールフォルダと、[email protected] からのメールを受け取れる設定かを確認していただきます
電話や窓口で受けた予約は、管理画面の「予約一覧」→「新規予約作成」で登録します（この場合、参拝者へのメールは送られません）