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参拝者からの見え方(予約の流れ)

参拝者向けの予約ページ(reserve.kitore.app/あなたのスラッグ)で、参拝者がどのような画面を経て予約するかをまとめました。電話での問い合わせ対応や、案内文を作るときの参考にしてください。

予約の流れ

画面上部に進行状況(ステップ)が表示され、次の順に進みます。願意・追加質問・玉串料のステップは、メニューに設定がない場合は自動で飛ばされます。

  1. ご祈祷の選択 — 「個人」「法人/団体等」を切り替えてメニューを選びます。団体の場合はここで人数を入力します。掲載期間外・無効のメニューは表示されません
  2. 願意の選択 — 願意を選びます(最大選択数はメニュー設定による)。自由記述欄のある願意を選ぶと入力欄が現れます
  3. 日時の選択 — 週ごとのカレンダーから枠を選びます(下記「空き状況の見方」参照)。単独祈願が可能なメニューでは「単独祈願を希望する」のトグルが表示されます
  4. 情報入力 — 氏名・フリガナ・メールアドレス・電話番号・住所(団体は団体名と担当者情報)を入力し、予約規約に同意します
  5. 追加質問 — メニューに追加質問が設定されている場合のみ表示されます
  6. 玉串料 — メニュー・願意・単独祈願の料金をもとにお納めいただく金額を入力します(料金の設定がないメニューでは表示されません)
  7. 確認 — 内容を確認して「予約する」を押します。LINE 連携をしている神社では「LINE でログインして予約」も選べます(友だち追加が必要です)
  8. 完了 — 予約番号が表示され、予約完了メール(LINE で予約した場合は LINE にも)が届きます

空き状況の見方(日時の選択)

記号意味
◎ 予約可能組数・人数とも余裕があります。予約可能な枠には残りの組数(残N組)が表示されます
△ 残りわずか組数または人数の残りが少ない枠です
× 満員組数か人数のどちらかが上限に達しているか、単独祈願で埋まっている枠です
− 受付なし受付時間外・受付期間外・締切後、または神社側で受付を止めている枠です。カーソルを合わせる(タップする)と理由が表示されます(「参拝者への案内」を設定している場合や、受付終了後の案内文を設定している場合)
  • カレンダーを開いたとき、選べる枠がある最初の週が自動で表示されます
  • 「← 前の週 / 次の週 →」で週を、月ラベルの両脇で月を移動できます。受付期間の外へは進めません
  • 日付の下には六曜と日の干支(例: 大安|己巳)が表示されます
  • 団体予約では、入力した人数が入らない枠は × になります

仕組みの詳しい説明は 予約枠と定員の考え方 をご覧ください。

予約のキャンセル

予約完了メールの「こちらからキャンセル」リンクからキャンセルできます(予約番号の入力は不要)。メニューの「キャンセル締切」を過ぎた予約はページからはキャンセルできないため、お電話でご連絡いただく形になります。キャンセルされた予約は、管理画面の新着情報に表示されます。

セルフチェックイン

セルフチェックインを有効にしている神社では、当日に受付の QR コードを読み取る(または予約完了メール・LINE の「チェックインページを開く」を押す)と予約番号の入力画面が開き、チェックインすると予約のステータスが進みます。

参拝者に案内するときのポイント

  • 予約ページの URL とメニュー名を伝える(メニューの呼称は「設定 → 参拝者向け表示」で変更できます)
  • 予約完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダと [email protected] の受信設定を確認してもらう
  • 電話や窓口で受けた予約は、管理画面の「予約の手動作成」で登録する(参拝者へのメールは送られません)

関連ページ: 予約の手動作成 / 通知・メールについて / LINE 連携の設定