通知・メールについて
KitoRe が自動で送信するメールと LINE 通知の一覧です。すべてのメールは [email protected] から送信されます。参拝者に「迷惑メールに振り分けられることがあるので受信設定をご確認ください」とご案内いただくと確実です。
参拝者に届く通知
| タイミング | メール | LINE（LINE で予約した参拝者のみ） |
|---|---|---|
| 予約完了 | 予約完了メール — 予約番号・日時・メニュー・願意・玉串料・当日のご案内・キャンセル用リンク | 予約確定メッセージ（同じ内容。セルフチェックインが有効なら「チェックインする」ボタン付き） |
| キャンセル | — | キャンセル完了メッセージ |
| チェックイン完了 | — | チェックイン完了メッセージ |
| 友だち追加 | — | 神社名入りの歓迎メッセージ |
- 参拝者がメールのリンクから自分でキャンセルできる期限は、メニューの「キャンセル締切」で決まります
- 管理画面から手動で作成した予約には、参拝者へのメールは送信されません
- 管理者が予約の内容を編集しても、参拝者に通知は送られません。変更内容は電話などでお伝えください
管理者に届く通知
| タイミング | 内容 |
|---|---|
| ユーザーの招待 | 招待メール（登録用リンク。有効期限 7 日） |
| パスワードの再設定 | 再設定用リンク（有効期限 1 時間・1 回限り） |
| お申し込み時 | メールアドレス確認コード、登録完了のご案内 |
新しい予約が入ったときに管理者へ通知するメールは、現在ありません。ダッシュボードの「新着情報」や予約一覧でご確認ください。運営からの新機能・メンテナンスのお知らせは、ダッシュボード最上部の「運営からのお知らせ」に表示されます。
予約完了メールの文面をカスタマイズする（松プラン以上）
メニューごとに、予約完了メールの文面を変更できます。メニュー詳細ページの「メール配信設定」セクションで「編集」をクリックします。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 宛名 | 既定は「{name} 様」 |
| 件名 | 先頭に「【神社名】」が自動で付きます。メール本文の見出しにも同じ文言が使われます |
| 冒頭文 | 挨拶やお礼の文章 |
| 当日のご案内 | 箇条書きで表示される案内（持ち物・受付場所・駐車場など） |
| 補足事項 | 末尾の注意書き |
宛名・件名・冒頭文では、入力欄の上の「＋氏名」「＋団体名」「＋神社名」ボタンで差し込み項目を挿入できます。保存前にプレビューで実際の表示を確認できます。未設定の項目には標準の文言が使われます。
関連ページ: 祈祷メニュー管理 / LINE 連携の設定 / 設定（セルフチェックイン）